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La maggior parte delle risposte è qui sotto. Se sei ancora bloccato, scrivici: siamo una coppia di marito e moglie, e una persona vera legge ogni messaggio.
Cerchiamo di rispondere entro 1-2 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Step Step è davvero gratis?
Sì. Tutto il conteggio quotidiano dei passi e le statistiche di base sono gratis, per sempre, senza pubblicità. Un upgrade facoltativo a Step Step Pro sblocca tendenze storiche più approfondite e strumenti avanzati, ma non ne hai mai bisogno per l’uso quotidiano.
Raccogliete o vendete i miei dati?
Non vendiamo mai i tuoi dati. I tuoi dati sulla salute e del profilo restano sul tuo dispositivo, e Step Step non ha account, pubblicità né tracciamento tra app. La versione 1.5 usa analisi anonime e limitate sull’utilizzo per migliorare l’app, con una possibilità di disattivarle in Impostazioni → Privacy. I dati sulla salute non sono mai inclusi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Mi serve un Apple Watch?
No. Step Step funziona benissimo con il solo iPhone: legge i passi dal sensore di movimento dell’iPhone, e puoi registrare camminate, corse, escursioni e uscite in bici direttamente dal telefono. Se hai un Apple Watch (o un altro dispositivo che si sincronizza con Apple Salute), quei dati arrivano automaticamente.
Quali dispositivi e fonti di dati funzionano?
Step Step legge da Apple Salute. Questo significa che il tuo iPhone, il tuo Apple Watch e qualsiasi dispositivo o app che si sincronizzi con Apple Salute (come Oura, WHOOP, Garmin o Fitbit) compariranno. Le guide di configurazione per ogni marca, e come risolvere i conteggi dei passi che non coincidono, sono qui: Collega il tuo orologio o tracker.
Esiste una versione Android?
Per ora no. Step Step è creata in modo nativo per iPhone (iOS) e si basa su Apple Salute, quindi oggi non c’è una versione Android.
Come registro il mio peso o un allenamento?
Tocca il pulsante + nella barra delle schede per registrare rapidamente una pesata o un allenamento. Le pesate e gli allenamenti manuali vengono riscritti in Apple Salute così tutto resta sincronizzato.
Posso impostare un obiettivo di peso che sia solo mantenimento?
Sì. Quando crei un obiettivo di peso, passa da Traguardo a Mantieni: scegli un peso di riferimento e una fascia ideale, e Step Step ti avvisa una volta se la tendenza ne esce. Completare un obiettivo di perdita o aumento di peso propone anche di passare direttamente al mantenimento. Guida completa: Obiettivi di mantenimento del peso.
Come funzionano le serie e gli Scudi eruzione solare?
La tua serie conta i giorni consecutivi in cui raggiungi l’obiettivo di passi, e ogni giorno è giudicato in base all’obiettivo che avevi quel giorno, quindi cambiare obiettivo non riscrive mai la storia. Gli Scudi eruzione solare proteggono automaticamente i giorni saltati, si guadagnano gratis ai traguardi della serie, e le rotture recenti di 1-2 giorni si possono persino riparare. Guida completa: Serie e Scudi eruzione solare.
Cosa include Step Step Pro?
Pro sblocca tendenze storiche e confronti a lungo termine, record di sempre, analisi avanzate di allenamenti e passi, accenti di colore extra e obiettivi illimitati. Puoi sostenere lo sviluppo con un piccolo abbonamento o un acquisto unico a vita. In entrambi i casi non c’è pubblicità.
Come elimino i miei dati?
Poiché tutto è memorizzato sul tuo dispositivo e in Apple Salute, hai sempre il controllo. Elimina le voci direttamente nell’app Salute, oppure rimuovi l’accesso di Step Step in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Salute. Eliminare l’app rimuove tutti i suoi dati sul dispositivo.
Ho trovato un bug o ho un’idea per una funzione.
Ottimo, dicci tutto! Scrivi a support@step-step.app con più dettagli possibile (cosa hai fatto, cosa è successo, il modello del tuo iPhone e la versione di iOS). Le piccole app migliorano grazie a messaggi come il tuo.
Ancora niente corrisponde. Scrivi a support@step-step.app e una persona vera ti risponderà.
Guide
- Note di rilascio: cosa è cambiato in ogni versione
- Serie e Scudi eruzione solare
- Collega il tuo orologio o tracker
- Obiettivi di mantenimento del peso
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Scrivi a support@step-step.app e ti risponderemo. Puoi anche trovarci su Instagram.