Sme tu, aby sme pomohli

Podpora

Väčšinu odpovedí nájdete nižšie. Ak si stále neviete rady, napíšte nám: sme manželský tím a každú správu číta skutočný človek.

Snažíme sa odpovedať do 1–2 pracovných dní.

Často kladené otázky

Je Step Step naozaj zadarmo?

Áno. Všetko denné počítanie krokov a základné štatistiky sú zadarmo, navždy a bez reklám. Voliteľné rozšírenie Step Step Pro odomyká hlbšie historické trendy a pokročilé nástroje, ale na bežné používanie ho nikdy nepotrebujete.

Zhromažďujete alebo predávate moje údaje?

Vaše údaje nikdy nepredávame. Vaše zdravotné a profilové údaje zostávajú vo vašom zariadení a Step Step nemá žiadny účet, reklamy ani sledovanie naprieč aplikáciami. Verzia 1.5 používa obmedzenú anonymnú analytiku používania, aby aplikáciu zlepšovala, s možnosťou odhlásenia v Nastavenia → Súkromie. Zdravotné údaje sa do nej nikdy nezahŕňajú. Pozrite si naše Zásady ochrany súkromia.

Potrebujem Apple Watch?

Nie. Step Step funguje skvele aj len s iPhone: číta údaje o krokoch z pohybového senzora iPhonu a prechádzky, behy, túry aj jazdy môžete zaznamenávať priamo z telefónu. Ak Apple Watch (alebo iné zariadenie synchronizujúce s Apple Health) máte, údaje sa načítajú automaticky.

Ktoré zariadenia a zdroje údajov fungujú?

Step Step číta z Apple Health. To znamená, že sa zobrazí váš iPhone, Apple Watch a akékoľvek zariadenie alebo aplikácia, ktoré sa synchronizujú do Apple Health (napríklad Oura, WHOOP, Garmin alebo Fitbit). Návody na nastavenie pre každú značku a riešenie rozdielnych počtov krokov nájdete tu: Pripojte svoje hodinky alebo tracker.

Existuje verzia pre Android?

Momentálne nie. Step Step je vytvorený natívne pre iPhone (iOS) a spolieha sa na Apple Health, takže verzia pre Android dnes neexistuje.

Ako zapíšem hmotnosť alebo tréning?

Klepnite na tlačidlo + na lište kariet a rýchlo zapíšte hmotnosť alebo zaznamenajte tréning. Záznamy hmotnosti a ručné tréningy sa zapisujú späť do Apple Health, takže všetko zostáva synchronizované.

Môžem nastaviť cieľ hmotnosti, ktorý je len udržiavanie?

Áno. Pri vytváraní cieľa hmotnosti prepnite z Cieľ na Udržať: zvoľte referenčnú hmotnosť a pohodlné rozpätie a Step Step vás raz upozorní, ak sa váš trend z rozpätia vychýli. Po dokončení cieľa chudnutia alebo priberania vám tiež ponúkne prejsť rovno do udržiavania. Kompletný sprievodca: Ciele udržiavania hmotnosti.

Ako fungujú série a Štíty slnečnej erupcie?

Vaša séria počíta po sebe idúce dni, keď ste splnili cieľ krokov, a každý deň sa posudzuje podľa cieľa, ktorý ste mali v ten deň, takže zmena cieľa nikdy neprepisuje históriu. Štíty slnečnej erupcie chránia vynechané dni automaticky, zadarmo ich získate pri míľnikoch sérií a čerstvé 1–2-dňové prerušenia možno dokonca opraviť. Kompletný sprievodca: Série a Štíty slnečnej erupcie.

Čo obsahuje Step Step Pro?

Pro odomyká dlhodobé historické trendy a porovnania, rekordy všetkých čias, pokročilú analytiku tréningov a krokov, ďalšie farebné motívy a neobmedzené ciele. Vývoj môžete podporiť malým predplatným alebo jednorazovým doživotným nákupom. Tak či tak tu nie sú žiadne reklamy.

Ako vymažem svoje údaje?

Pretože je všetko uložené vo vašom zariadení a v Apple Health, máte vždy kontrolu. Záznamy vymažte priamo v aplikácii Zdravie alebo odoberte Step Step prístup v Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Zdravie. Vymazaním aplikácie sa odstránia všetky jej vlastné údaje v zariadení.

Našiel som chybu alebo mám nápad na funkciu.

Skvelé, dajte nám vedieť! Napíšte na support@step-step.app čo najpodrobnejšie (čo ste urobili, čo sa stalo, model iPhonu a verzia iOS). Malé aplikácie sa zlepšujú vďaka správam, ako je tá vaša.

Sprievodcovia

Potrebujete ešte pomoc?

Napíšte na support@step-step.app a ozveme sa vám. Môžete nás tiež zastihnúť na Instagrame.