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A maioria das respostas está abaixo. Se ainda estiver com dificuldade, escreva para nós: somos um casal e uma pessoa de verdade lê cada mensagem.

Procuramos responder em 1 a 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

O Step Step é mesmo grátis?

Sim. Toda a contagem diária de passos e as estatísticas básicas são grátis, para sempre, sem anúncios. Uma atualização opcional para o Step Step Pro libera tendências históricas mais profundas e ferramentas avançadas, mas você nunca precisa dela para o uso do dia a dia.

Vocês coletam ou vendem meus dados?

Nunca vendemos seus dados. Seus dados de saúde e de perfil ficam no seu aparelho, e o Step Step não tem conta, publicidade nem rastreamento entre apps. A versão 1.5 usa estatísticas de uso anônimas e limitadas para melhorar o app, com opção de desativar em Ajustes → Privacidade. Dados de saúde nunca são incluídos. Veja a nossa Política de Privacidade.

Preciso de um Apple Watch?

Não. O Step Step funciona muito bem só com o iPhone: ele lê os dados de passos do sensor de movimento do iPhone, e você pode gravar caminhadas, corridas, trilhas e pedaladas direto do celular. Se você tiver um Apple Watch (ou outro dispositivo que sincronize com o app Saúde), esses dados chegam automaticamente.

Quais dispositivos e fontes de dados funcionam?

O Step Step lê do app Saúde. Isso significa que seu iPhone, seu Apple Watch e qualquer dispositivo ou app que sincronize com o app Saúde (como Oura, WHOOP, Garmin ou Fitbit) aparecem. Os guias de configuração de cada marca, além de como corrigir contagens de passos divergentes, estão aqui: Conecte seu relógio ou monitor.

Existe uma versão para Android?

No momento, não. O Step Step é feito de forma nativa para iPhone (iOS) e depende do app Saúde, então hoje não há versão para Android.

Como registro meu peso ou um treino?

Toque no botão + da barra de abas para registrar rapidamente uma pesagem ou gravar um treino. As pesagens e os treinos manuais são gravados de volta no app Saúde, para tudo ficar sincronizado.

Posso definir uma meta de peso só de manutenção?

Sim. Ao criar uma meta de peso, troque de Alvo para Manter: escolha um peso de referência e uma faixa de conforto, e o Step Step avisa uma vez se sua tendência sair dela. Concluir uma meta de perda ou ganho também oferece passar direto para a manutenção. Guia completo: Metas de peso de manutenção.

Como funcionam as sequências e os Escudos de Erupção Solar?

Sua sequência conta os dias consecutivos em que você atingiu a meta de passos, e cada dia é avaliado pela meta que você tinha naquele dia, então mudar a meta nunca reescreve a história. Os Escudos de Erupção Solar protegem os dias perdidos automaticamente, você os ganha de graça nos marcos de sequência, e quebras novas de 1 a 2 dias podem até ser reparadas. Guia completo: Sequências e Escudos de Erupção Solar.

O que inclui o Step Step Pro?

O Pro libera tendências históricas e comparações de longo prazo, recordes de todos os tempos, análises avançadas de treinos e passos, temas de destaque extras e metas ilimitadas. Você pode apoiar o desenvolvimento com uma pequena assinatura ou uma compra vitalícia única. Não há anúncios em nenhum dos casos.

Como excluo meus dados?

Como tudo fica armazenado no seu aparelho e no app Saúde, você sempre tem o controle. Exclua registros direto no app Saúde ou remova o acesso do Step Step em Ajustes → Privacidade e Segurança → Saúde. Excluir o app remove todos os dados dele que estão no aparelho.

Encontrei um bug ou tenho uma ideia de recurso.

Ótimo, conte para nós! Escreva para support@step-step.app com o máximo de detalhes possível (o que você fez, o que aconteceu, o modelo do iPhone e a versão do iOS). Apps pequenos melhoram graças a mensagens como a sua.

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