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サポート
答えのほとんどは以下にあります。それでも解決しないときはメールをください。私たちは夫婦ふたりのチームで、すべてのメッセージを本物の人間が読んでいます。
1〜2 営業日以内の返信を目指しています。
よくある質問
Step Step は本当に無料ですか?
はい。毎日の歩数記録と基本の統計は、広告なしで、ずっと無料です。任意の Step Step Pro へのアップグレードで、より深い履歴のトレンドや高度なツールが使えますが、日常の利用には必要ありません。
データを収集したり売ったりしていますか?
データを売ることは決してありません。健康データとプロフィールのデータはデバイスの中にとどまり、Step Step にはアカウントも、広告も、アプリをまたいだトラッキングもありません。バージョン 1.5 では、アプリを改善するために限定的な匿名の利用状況分析を使用しており、設定 → プライバシーでオプトアウトできます。健康データは含まれません。プライバシーポリシーをご覧ください。
Apple Watch は必要ですか?
いいえ。Step Step は iPhone だけでも十分に使えます。iPhone のモーションセンサーから歩数を読み取り、散歩、ランニング、ハイキング、サイクリングもスマホだけで記録できます。Apple Watch(または Apple ヘルスケアに同期するほかのデバイス)をお持ちなら、そのデータは自動的に取り込まれます。
どのデバイスやデータソースが使えますか?
Step Step は Apple ヘルスケアから読み取ります。つまり、iPhone、Apple Watch、そして Apple ヘルスケアに同期するすべてのデバイスやアプリ(Oura、WHOOP、Garmin、Fitbit など)が表示されます。各ブランドの設定ガイドと、歩数が合わないときの直し方はこちらにあります:ウォッチやトラッカーを接続する。
Android 版はありますか?
今のところありません。Step Step は iPhone(iOS)向けにネイティブで作られており、Apple ヘルスケアに依存しているため、現在 Android 版はありません。
体重やワークアウトはどうやって記録しますか?
タブバーの+ボタンをタップすると、体重の記録やワークアウトの記録をすばやく行えます。体重の記録や手動のワークアウトは Apple ヘルスケアに書き戻されるので、すべてが同期されたままになります。
維持だけの体重目標を設定できますか?
はい。体重目標を作成するとき、目標値から維持に切り替えます。基準体重と許容範囲を選ぶと、トレンドが範囲を外れたときに Step Step が一度だけお知らせします。減量や増量の目標を達成すると、そのまま体重維持に移る提案もあります。詳しいガイド:体重維持の目標。
ストリークと太陽フレアシールドはどのような仕組みですか?
ストリークは歩数目標を達成した連続日数を数え、どの日もその日に設定していた目標で判定されるので、目標を変えても履歴が書き換わることはありません。太陽フレアシールドは逃した日を自動で守り、ストリークのマイルストーンで無料で獲得でき、新しい 1〜2 日の途切れは修復することもできます。詳しいガイド:ストリークと太陽フレアシールド。
Step Step Pro には何が含まれますか?
Pro では、長期の履歴のトレンドと比較、全期間の記録、高度なワークアウトと歩数の分析、追加のアクセントテーマ、無制限の目標が使えます。少額のサブスクリプションか買い切りの永久版で、開発を応援できます。どちらでも広告はありません。
データはどうやって削除しますか?
すべてがデバイスと Apple ヘルスケアに保存されているので、常にあなたが主導権を持っています。ヘルスケアアプリで直接記録を削除するか、設定 → プライバシーとセキュリティ → ヘルスケアで Step Step のアクセスを取り除いてください。アプリを削除すると、アプリ自身のデバイス上のデータはすべて消えます。
不具合を見つけた、または機能のアイデアがあります。
ありがとうございます、ぜひ教えてください! できるだけ詳しく(何をしたか、何が起きたか、お使いの iPhone のモデルと iOS のバージョン)書いて support@step-step.app にメールをください。小さなアプリは、みなさんのようなメッセージのおかげで良くなっていきます。
まだ該当するものがありません。support@step-step.app にメールをいただければ、本物の人間がお答えします。
ガイド
- リリースノート:各バージョンの変更点
- ストリークと太陽フレアシールド
- ウォッチやトラッカーを接続する
- 体重維持の目標
まだお困りですか?
support@step-step.app にメールをいただければ、お返事します。Instagramでも連絡できます。