Ми готові допомогти
Підтримка
Більшість відповідей нижче. Якщо питання лишилося, напишіть нам: ми команда з чоловіка й дружини, і кожен лист читає жива людина.
Зазвичай відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
Поширені запитання
Step Step справді безкоштовний?
Так. Увесь щоденний облік кроків і основна статистика безкоштовні назавжди й без реклами. Необов’язкове оновлення Step Step Pro відкриває глибші історичні тренди та розширені інструменти, але для щоденного користування воно вам не потрібне.
Ви збираєте чи продаєте мої дані?
Ми ніколи не продаємо ваші дані. Ваші дані про здоров’я та профіль лишаються на пристрої, а у Step Step немає облікового запису, реклами й стеження між застосунками. Версія 1.5 використовує обмежену анонімну аналітику використання, щоб покращувати застосунок, її можна вимкнути в розділі «Параметри → Конфіденційність». Дані про здоров’я до неї ніколи не входять. Див. Політика приватності.
Чи потрібен мені Apple Watch?
Ні. Step Step чудово працює лише з iPhone: він зчитує кроки з датчика руху iPhone, а прогулянки, пробіжки, походи й поїздки на велосипеді можна записувати прямо з телефона. Якщо у вас є Apple Watch (або інший пристрій, що синхронізується з Apple Здоров’я), ці дані надходять автоматично.
Які пристрої та джерела даних підтримуються?
Step Step читає дані з Apple Здоров’я. Тобто ваш iPhone, Apple Watch і будь-який пристрій чи застосунок, що синхронізується з Apple Здоров’я (наприклад, Oura, WHOOP, Garmin або Fitbit), будуть видимі. Посібники з налаштування для кожного бренду та способи виправити розбіжності в кроках тут: Підключіть годинник або трекер.
Чи є версія для Android?
Наразі ні. Step Step створено нативно для iPhone (iOS), і він спирається на Apple Здоров’я, тож версії для Android сьогодні немає.
Як записати вагу чи тренування?
Торкніться кнопки + на панелі вкладок, щоб швидко записати вагу або розпочати тренування. Записи ваги та тренування, додані вручну, записуються назад в Apple Здоров’я, щоб усе лишалося синхронізованим.
Чи можна поставити ціль щодо ваги, яка лише підтримує вагу?
Так. Під час створення цілі щодо ваги перемкніться з «Ціль» на «Підтримувати»: виберіть опорну вагу та комфортний діапазон, і Step Step один раз нагадає вам, якщо тренд вийде за його межі. Завершивши ціль зі схуднення чи набору ваги, ви також отримаєте пропозицію одразу перейти до підтримання. Повний посібник: Цілі з підтримання ваги.
Як працюють серії та Щити від сонячного спалаху?
Серія рахує дні поспіль, коли ви досягли цілі за кроками, а кожен день оцінюється за ціллю, яку ви мали того дня, тож зміна цілі не переписує історію. Щити від сонячного спалаху автоматично захищають пропущені дні, ви безкоштовно отримуєте їх за віхи серії, а свіжі обриви в 1–2 дні можна навіть відновити. Повний посібник: Серії та Щити від сонячного спалаху.
Що входить до Step Step Pro?
Pro відкриває довгострокові історичні тренди й порівняння, рекорди за весь час, розширену аналітику тренувань і кроків, додаткові кольорові акценти та необмежену кількість цілей. Ви можете підтримати розробку невеликою передплатою або одноразовою довічною покупкою. І там, і там реклами немає.
Як видалити мої дані?
Оскільки все зберігається на вашому пристрої та в Apple Здоров’я, ви завжди все контролюєте. Видаляйте записи прямо в застосунку «Здоров’я» або відкличте доступ Step Step у розділі Параметри → Конфіденційність і безпека → Здоров’я. Видалення застосунку стирає всі його власні дані на пристрої.
Я знайшов помилку або маю ідею.
Чудово, розкажіть нам! Напишіть на support@step-step.app якомога докладніше (що ви робили, що сталося, модель iPhone і версія iOS). Невеликі застосунки стають кращими завдяки таким листам, як ваш.
Поки нічого не знайдено. Напишіть на support@step-step.app, і вам відповість жива людина.
Посібники
- Що нового: що змінилося в кожній версії
- Серії та Щити від сонячного спалаху
- Підключіть годинник або трекер
- Цілі з підтримання ваги
Усе ще потрібна допомога?
Напишіть на support@step-step.app, і ми відповімо. Нас також можна знайти в Instagram.