เราพร้อมช่วย
ฝ่ายสนับสนุน
คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่าง หากคุณยังติดขัด ส่งอีเมลหาเราได้ เราเป็นทีมสามีภรรยา และมีคนจริงๆ อ่านทุกข้อความ
เราตั้งใจตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
Step Step ฟรีจริงไหม
ใช่ การนับก้าวรายวันและสถิติหลักทั้งหมดของคุณฟรีตลอดไป โดยไม่มีโฆษณา การอัปเกรด Step Step Pro แบบไม่บังคับปลดล็อกแนวโน้มย้อนหลังที่ลึกกว่าและเครื่องมือขั้นสูง แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้เลยสำหรับการใช้งานประจำวัน
คุณเก็บหรือขายข้อมูลของฉันไหม
เราไม่เคยขายข้อมูลของคุณ ข้อมูลสุขภาพและโปรไฟล์ของคุณอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ และ Step Step ไม่มีบัญชี โฆษณา หรือการติดตามข้ามแอป เวอร์ชัน 1.5 ใช้การวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนที่จำกัดเพื่อปรับปรุงแอป โดยปิดได้ใน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว ข้อมูลสุขภาพไม่ถูกรวมเลย ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ฉันต้องมี Apple Watch ไหม
ไม่ Step Step ใช้งานได้ดีเยี่ยมเพียงแค่ iPhone โดยอ่านข้อมูลก้าวจากเซนเซอร์การเคลื่อนไหวของ iPhone และคุณบันทึกการเดิน วิ่ง เดินป่า และปั่นจักรยานได้จากโทรศัพท์เลย หากคุณมี Apple Watch (หรืออุปกรณ์อื่นที่ซิงก์กับ Apple Health) ข้อมูลจะไหลเข้ามาโดยอัตโนมัติ
อุปกรณ์และแหล่งข้อมูลใดบ้างที่ใช้ได้
Step Step อ่านจาก Apple Health นั่นหมายความว่า iPhone, Apple Watch และอุปกรณ์หรือแอปใดก็ตามที่ซิงก์เข้า Apple Health (เช่น Oura, WHOOP, Garmin หรือ Fitbit) จะปรากฏ คู่มือตั้งค่าสำหรับทุกแบรนด์ รวมถึงวิธีแก้จำนวนก้าวที่ไม่ตรงกัน อยู่ที่นี่: เชื่อมต่อนาฬิกาหรือเครื่องติดตามของคุณ
มีเวอร์ชัน Android ไหม
ยังไม่มีในตอนนี้ Step Step สร้างแบบเนทีฟสำหรับ iPhone (iOS) และพึ่งพา Apple Health จึงยังไม่มีเวอร์ชัน Android
บันทึกน้ำหนักหรือการออกกำลังกายได้อย่างไร
แตะปุ่ม + ในแถบแท็บเพื่อบันทึกน้ำหนักหรือบันทึกการออกกำลังกายอย่างรวดเร็ว รายการน้ำหนักและการออกกำลังกายที่ป้อนเองจะถูกเขียนกลับไปที่ Apple Health เพื่อให้ทุกอย่างซิงก์กัน
ตั้งเป้าหมายน้ำหนักแบบรักษาน้ำหนักอย่างเดียวได้ไหม
ได้ เมื่อสร้างเป้าหมายน้ำหนัก ให้สลับจากเป้าหมายเป็นรักษา เลือกน้ำหนักหลักและช่วงที่สบายใจ แล้ว Step Step จะสะกิดคุณหนึ่งครั้งหากแนวโน้มออกนอกช่วง การทำเป้าหมายลดหรือเพิ่มน้ำหนักสำเร็จยังเสนอให้ต่อเข้าโหมดรักษาน้ำหนักทันที คู่มือฉบับเต็ม: เป้าหมายรักษาน้ำหนัก
สถิติต่อเนื่องและโล่เปลวสุริยะทำงานอย่างไร
สถิติต่อเนื่องของคุณนับวันติดต่อกันที่ทำเป้าหมายก้าวได้ และแต่ละวันถูกตัดสินจากเป้าหมายที่คุณมีในวันนั้น การเปลี่ยนเป้าหมายจึงไม่เขียนประวัติใหม่ โล่เปลวสุริยะปกป้องวันที่พลาดโดยอัตโนมัติ คุณได้รับฟรีที่หลักไมล์ของสถิติ และรอยขาดใหม่ 1–2 วันยังซ่อมได้ คู่มือฉบับเต็ม: สถิติต่อเนื่องและโล่เปลวสุริยะ
Step Step Pro มีอะไรบ้าง
Pro ปลดล็อกแนวโน้มและการเปรียบเทียบย้อนหลังระยะยาว สถิติตลอดกาล การวิเคราะห์การออกกำลังกายและก้าวขั้นสูง ธีมสีเน้นเพิ่มเติม และเป้าหมายไม่จำกัด คุณสนับสนุนการพัฒนาด้วยการสมัครสมาชิกเล็กๆ หรือซื้อขาดตลอดชีพครั้งเดียว ไม่ว่าแบบไหนก็ไม่มีโฆษณา
ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร
เนื่องจากทุกอย่างเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณและใน Apple Health คุณจึงควบคุมได้เสมอ ลบรายการโดยตรงในแอปสุขภาพ หรือเพิกถอนการเข้าถึงของ Step Step ใน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → สุขภาพ การลบแอปจะลบข้อมูลบนอุปกรณ์ทั้งหมดของแอป
ฉันพบบั๊กหรือมีไอเดียฟีเจอร์
ยอดเยี่ยม บอกเราเลย ส่งอีเมลถึง support@step-step.app พร้อมรายละเอียดให้มากที่สุด (สิ่งที่คุณทำ สิ่งที่เกิดขึ้น รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ) แอปเล็กๆ ดีขึ้นได้ก็เพราะข้อความอย่างของคุณ
ยังไม่มีอะไรตรงกับคำค้น ส่งอีเมลถึง support@step-step.app แล้วจะมีคนจริงๆ ตอบกลับ
คู่มือ
- บันทึกประจำรุ่น: สิ่งที่เปลี่ยนไปในแต่ละเวอร์ชัน
- สถิติต่อเนื่องและโล่เปลวสุริยะ
- เชื่อมต่อนาฬิกาหรือเครื่องติดตามของคุณ
- เป้าหมายรักษาน้ำหนัก
ยังต้องการความช่วยเหลือ
ส่งอีเมลถึง support@step-step.app แล้วเราจะตอบกลับ คุณยังติดต่อเราได้ทาง Instagram