Мы готовы помочь
Поддержка
Большинство ответов ниже. Если вопрос остался, напишите нам: мы команда из мужа и жены, и каждое письмо читает живой человек.
Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Step Step правда бесплатный?
Да. Весь ежедневный подсчёт шагов и основная статистика бесплатны навсегда и без рекламы. Необязательное обновление Step Step Pro открывает более глубокие исторические тренды и расширенные инструменты, но для повседневного использования оно вам не нужно.
Вы собираете или продаёте мои данные?
Мы никогда не продаём ваши данные. Ваши данные о здоровье и профиле остаются на устройстве, а в Step Step нет аккаунта, рекламы и слежки между приложениями. Версия 1.5 использует ограниченную анонимную аналитику использования, чтобы улучшать приложение; её можно отключить в разделе «Настройки → Конфиденциальность». Данные о здоровье в неё никогда не входят. См. Политика конфиденциальности.
Нужен ли мне Apple Watch?
Нет. Step Step отлично работает только с iPhone: он считывает шаги с датчика движения iPhone, а прогулки, пробежки, походы и поездки на велосипеде можно записывать прямо с телефона. Если у вас есть Apple Watch (или другое устройство, синхронизирующееся с Apple Health), эти данные поступают автоматически.
Какие устройства и источники данных поддерживаются?
Step Step читает данные из Apple Health. Значит, ваш iPhone, Apple Watch и любое устройство или приложение, синхронизирующееся с Apple Health (например, Oura, WHOOP, Garmin или Fitbit), будут видны. Руководства по настройке для каждого бренда и способы исправить расхождения в шагах здесь: Подключите часы или трекер.
Есть ли версия для Android?
Пока нет. Step Step создан нативно для iPhone (iOS) и опирается на Apple Health, поэтому версии для Android сегодня нет.
Как записать вес или тренировку?
Нажмите кнопку + на панели вкладок, чтобы быстро записать вес или начать тренировку. Записи веса и тренировки, добавленные вручную, записываются обратно в Apple Health, чтобы всё оставалось синхронизированным.
Можно ли поставить цель по весу, которая просто поддерживает вес?
Да. При создании цели по весу переключитесь с «Цель» на «Поддержание»: выберите опорный вес и комфортный диапазон, и Step Step один раз напомнит вам, если тренд выйдет за его пределы. Завершив цель на снижение или набор, вы также получите предложение сразу перейти к поддержанию. Полное руководство: Цели по поддержанию веса.
Как работают серии и Щиты солнечной вспышки?
Серия считает подряд идущие дни, в которые вы достигли цели по шагам, и каждый день оценивается по цели, которая была у вас в тот день, поэтому изменение цели не переписывает историю. Щиты солнечной вспышки автоматически защищают пропущенные дни, вы бесплатно получаете их за вехи серии, а свежие обрывы в 1–2 дня можно даже восстановить. Полное руководство: Серии и Щиты солнечной вспышки.
Что входит в Step Step Pro?
Pro открывает долгосрочные исторические тренды и сравнения, рекорды за всё время, расширенную аналитику тренировок и шагов, дополнительные цветовые акценты и неограниченное число целей. Вы можете поддержать разработку небольшой подпиской или единоразовой пожизненной покупкой. И там и там рекламы нет.
Как удалить мои данные?
Поскольку всё хранится на вашем устройстве и в Apple Health, вы всегда всё контролируете. Удаляйте записи прямо в приложении «Здоровье» или отзовите доступ Step Step в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Здоровье. Удаление приложения стирает все его собственные данные на устройстве.
Я нашёл ошибку или у меня есть идея.
Отлично, расскажите нам! Напишите на support@step-step.app с как можно более подробным описанием (что вы делали, что произошло, модель iPhone и версия iOS). Небольшие приложения становятся лучше благодаря таким письмам, как ваше.
Пока ничего не найдено. Напишите на support@step-step.app, и вам ответит живой человек.
Руководства
- Что нового: что изменилось в каждой версии
- Серии и Щиты солнечной вспышки
- Подключите часы или трекер
- Цели по поддержанию веса
Всё ещё нужна помощь?
Напишите на support@step-step.app, и мы ответим. Нас также можно найти в Instagram.