Suntem aici să te ajutăm
Asistență
Majoritatea răspunsurilor sunt mai jos. Dacă tot nu ți-ai rezolvat problema, scrie-ne: suntem o echipă formată din soț și soție, iar un om real citește fiecare mesaj.
Ne propunem să răspundem în 1–2 zile lucrătoare.
Întrebări frecvente
Este Step Step cu adevărat gratuit?
Da. Toată urmărirea zilnică a pașilor și statisticile de bază sunt gratuite, pentru totdeauna, fără reclame. Un upgrade opțional Step Step Pro deblochează tendințe istorice mai profunde și instrumente avansate, dar nu ai nevoie de el pentru uz zilnic.
Colectați sau vindeți datele mele?
Nu vindem niciodată datele tale. Datele tale de sănătate și de profil rămân pe dispozitiv, iar Step Step nu are cont, reclame sau urmărire între aplicații. Versiunea 1.5 folosește analize anonime de utilizare, limitate, ca să îmbunătățim aplicația, cu posibilitate de dezactivare în Configurări → Confidențialitate. Datele de sănătate nu sunt incluse niciodată. Vezi Politica de confidențialitate.
Am nevoie de un Apple Watch?
Nu. Step Step funcționează excelent doar cu iPhone-ul: citește pașii din senzorul de mișcare al iPhone-ului și poți înregistra plimbări, alergări, drumeții și ture cu bicicleta direct de pe telefon. Dacă ai un Apple Watch (sau alt dispozitiv care se sincronizează cu Sănătate Apple), acele date apar automat.
Ce dispozitive și surse de date funcționează?
Step Step citește din Sănătate Apple. Asta înseamnă că iPhone-ul tău, Apple Watch și orice dispozitiv sau aplicație care se sincronizează cu Sănătate Apple (precum Oura, WHOOP, Garmin sau Fitbit) vor apărea. Ghidurile de configurare pentru fiecare marcă, plus cum remediezi numărul nepotrivit de pași, sunt aici: Conectează-ți ceasul sau trackerul.
Există o versiune pentru Android?
Momentan nu. Step Step este construit nativ pentru iPhone (iOS) și se bazează pe Sănătate Apple, așa că nu există o versiune pentru Android astăzi.
Cum îmi înregistrez greutatea sau un antrenament?
Atinge butonul + din bara de file ca să înregistrezi rapid o greutate sau să începi un antrenament. Greutățile și antrenamentele introduse manual sunt scrise înapoi în Sănătate Apple, ca totul să rămână sincronizat.
Pot seta un obiectiv de greutate care e doar de menținere?
Da. Când creezi un obiectiv de greutate, comută de la Țintă la Menținere: alege o greutate de referință și un interval de confort, iar Step Step te atenționează o dată dacă tendința ta iese din el. Finalizarea unui obiectiv de slăbit sau de îngrășat îți propune și să treci direct la menținere. Ghid complet: Obiective de menținere a greutății.
Cum funcționează seriile și Scuturile împotriva erupțiilor solare?
Seria ta numără zilele consecutive în care îți atingi obiectivul de pași, iar fiecare zi este judecată după obiectivul pe care îl aveai în ziua respectivă, așa că schimbarea obiectivului nu rescrie istoria. Scuturile împotriva erupțiilor solare protejează automat zilele ratate, le câștigi gratuit la etapele seriei, iar rupturile proaspete de 1–2 zile pot fi chiar reparate. Ghid complet: Serii și Scuturi împotriva erupțiilor solare.
Ce include Step Step Pro?
Pro deblochează tendințe și comparații istorice pe termen lung, recorduri din toate timpurile, analize avansate de antrenament și de pași, teme de accent suplimentare și obiective nelimitate. Poți susține dezvoltarea cu un mic abonament sau cu o achiziție unică pe viață. Nu există reclame în niciun caz.
Cum îmi șterg datele?
Pentru că totul este stocat pe dispozitivul tău și în Sănătate Apple, ai mereu controlul. Șterge intrările direct în aplicația Sănătate sau elimină accesul Step Step în Setări → Confidențialitate și securitate → Sănătate. Ștergerea aplicației elimină toate datele ei de pe dispozitiv.
Am găsit o eroare sau am o idee de funcție.
Excelent, spune-ne! Scrie la support@step-step.app cu cât mai multe detalii (ce ai făcut, ce s-a întâmplat, modelul de iPhone și versiunea de iOS). Aplicațiile mici devin mai bune datorită unor mesaje ca al tău.
Încă nimic nu se potrivește. Scrie la support@step-step.app și îți răspunde un om real.
Ghiduri
- Note de versiune: ce s-a schimbat în fiecare versiune
- Serii și Scuturi împotriva erupțiilor solare
- Conectează-ți ceasul sau trackerul
- Obiective de menținere a greutății
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie la support@step-step.app și îți răspundem. Ne poți găsi și pe Instagram.