Kami siap membantu

Dukungan

Sebagian besar jawaban ada di bawah. Jika kamu masih buntu, kirimi kami email: kami adalah pasangan suami istri, dan manusia sungguhan membaca setiap pesan.

Kami berusaha membalas dalam 1–2 hari kerja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Step Step benar-benar gratis?

Ya. Semua pelacakan langkah harian dan statistik intimu gratis, selamanya, tanpa iklan. Peningkatan opsional Step Step Pro membuka tren riwayat yang lebih dalam dan alat lanjutan, tetapi kamu tidak pernah membutuhkannya untuk pemakaian sehari-hari.

Apakah kalian mengumpulkan atau menjual dataku?

Kami tidak pernah menjual datamu. Data kesehatan dan profilmu tetap di perangkatmu, dan Step Step tidak memiliki akun, iklan, atau pelacakan lintas aplikasi. Versi 1.5 menggunakan analitik penggunaan anonim yang terbatas untuk meningkatkan aplikasi, dengan opsi menolak di Pengaturan → Privasi. Data kesehatan tidak pernah disertakan. Lihat Kebijakan Privasi kami.

Apakah aku butuh Apple Watch?

Tidak. Step Step bekerja sangat baik hanya dengan iPhone-mu: ia membaca data langkah dari sensor gerak iPhone, dan kamu bisa merekam jalan kaki, lari, pendakian, dan bersepeda langsung dari ponsel. Jika kamu punya Apple Watch (atau perangkat lain yang menyinkronkan ke Apple Health), datanya mengalir masuk secara otomatis.

Perangkat dan sumber data apa yang berfungsi?

Step Step membaca dari Apple Health. Artinya iPhone-mu, Apple Watch, dan perangkat atau aplikasi apa pun yang menyinkronkan ke Apple Health (seperti Oura, WHOOP, Garmin, atau Fitbit) akan muncul. Panduan penyiapan untuk setiap merek, serta cara memperbaiki jumlah langkah yang tidak cocok, ada di sini: Hubungkan jam atau pelacakmu.

Apakah ada versi Android?

Saat ini belum. Step Step dibuat secara native untuk iPhone (iOS) dan bergantung pada Apple Health, jadi belum ada versi Android.

Bagaimana cara mencatat berat badan atau olahraga?

Ketuk tombol + di bilah tab untuk dengan cepat mencatat berat badan atau merekam olahraga. Entri berat badan dan olahraga manual ditulis kembali ke Apple Health agar semuanya tetap sinkron.

Bisakah aku menetapkan target berat badan yang hanya untuk menjaga?

Bisa. Saat membuat target berat badan, beralih dari Target ke Jaga: pilih berat badan jangkar dan rentang nyaman, dan Step Step mengingatkanmu sekali jika tren-mu melenceng keluar. Menyelesaikan target penurunan atau penambahan juga menawarkan untuk langsung beralih ke penjagaan. Panduan lengkap: Target menjaga berat badan.

Bagaimana cara kerja rentetan dan Perisai Suar Surya?

Rentetanmu menghitung hari-hari berturut-turut ketika kamu mencapai target langkah, dan setiap hari dinilai berdasarkan target yang kamu miliki pada hari itu, jadi mengubah target tidak pernah menulis ulang sejarah. Perisai Suar Surya melindungi hari terlewat secara otomatis, kamu mendapatkannya gratis di tonggak rentetan, dan putus baru 1–2 hari bahkan bisa diperbaiki. Panduan lengkap: Rentetan & Perisai Suar Surya.

Apa saja yang termasuk dalam Step Step Pro?

Pro membuka tren dan perbandingan riwayat jangka panjang, rekor sepanjang masa, analitik olahraga dan langkah lanjutan, tema aksen tambahan, dan target tanpa batas. Kamu bisa mendukung pengembangan dengan langganan kecil atau pembelian seumur hidup sekali bayar. Tanpa iklan, apa pun pilihannya.

Bagaimana cara menghapus dataku?

Karena semuanya disimpan di perangkatmu dan di Apple Health, kamu selalu memegang kendali. Hapus entri langsung di aplikasi Kesehatan, atau cabut akses Step Step di Pengaturan → Privasi & Keamanan → Kesehatan. Menghapus aplikasi menghapus semua data miliknya sendiri di perangkat.

Aku menemukan bug atau punya ide fitur.

Bagus sekali, beri tahu kami! Kirim email ke support@step-step.app dengan detail sebanyak mungkin (apa yang kamu lakukan, apa yang terjadi, model iPhone dan versi iOS-mu). Aplikasi kecil menjadi lebih baik karena pesan seperti milikmu.

Panduan

Masih butuh bantuan?

Kirim email ke support@step-step.app dan kami akan menghubungimu kembali. Kamu juga bisa menghubungi kami di Instagram.