Jsme tu, abychom pomohli

Podpora

Většinu odpovědí najdete níže. Pokud si stále nevíte rady, napište nám: jsme manželský tým a každou zprávu čte skutečný člověk.

Snažíme se odpovědět do 1–2 pracovních dnů.

Často kladené otázky

Je Step Step opravdu zdarma?

Ano. Veškeré denní počítání kroků a základní statistiky jsou zdarma, navždy a bez reklam. Volitelné rozšíření Step Step Pro odemyká hlubší historické trendy a pokročilé nástroje, ale pro běžné používání ho nikdy nepotřebujete.

Shromažďujete nebo prodáváte moje data?

Vaše data nikdy neprodáváme. Vaše zdravotní a profilová data zůstávají ve vašem zařízení a Step Step nemá žádný účet, reklamy ani sledování napříč aplikacemi. Verze 1.5 používá omezenou anonymní analytiku používání, aby aplikaci zlepšovala, s možností odhlášení v Nastavení → Soukromí. Zdravotní data se do ní nikdy nezahrnují. Podívejte se na naše Zásady ochrany soukromí.

Potřebuji Apple Watch?

Ne. Step Step funguje skvěle i jen s iPhonem: čte data o krocích z pohybového senzoru iPhonu a procházky, běhy, túry i jízdy můžete zaznamenávat přímo z telefonu. Pokud Apple Watch (nebo jiné zařízení synchronizující s Apple Health) máte, data se načtou automaticky.

Která zařízení a zdroje dat fungují?

Step Step čte z Apple Health. To znamená, že se zobrazí váš iPhone, Apple Watch a jakékoli zařízení nebo aplikace, které se synchronizují do Apple Health (například Oura, WHOOP, Garmin nebo Fitbit). Návody k nastavení pro každou značku a řešení rozdílných počtů kroků najdete tady: Připojte své hodinky nebo tracker.

Existuje verze pro Android?

Momentálně ne. Step Step je vytvořen nativně pro iPhone (iOS) a spoléhá na Apple Health, takže verze pro Android dnes neexistuje.

Jak zapíšu hmotnost nebo trénink?

Klepněte na tlačítko + na liště karet a rychle zapište hmotnost nebo zaznamenejte trénink. Záznamy hmotnosti a ruční tréninky se zapisují zpět do Apple Health, takže vše zůstává synchronizované.

Mohu nastavit cíl hmotnosti, který je jen udržování?

Ano. Při vytváření cíle hmotnosti přepněte z Cíl na Udržovat: zvolte referenční hmotnost a komfortní pásmo a Step Step vás jednou upozorní, pokud se váš trend z pásma vychýlí. Po dokončení cíle hubnutí nebo přibírání vám také nabídne přejít rovnou do udržování. Kompletní průvodce: Cíle udržování hmotnosti.

Jak fungují série a Štíty proti sluneční erupci?

Vaše série počítá po sobě jdoucí dny, kdy jste splnili cíl kroků, a každý den se posuzuje podle cíle, který jste měli v ten den, takže změna cíle nikdy nepřepisuje historii. Štíty proti sluneční erupci chrání vynechané dny automaticky, zdarma je získáte u milníků sérií a čerstvá 1–2denní přerušení lze dokonce opravit. Kompletní průvodce: Série a Štíty proti sluneční erupci.

Co obsahuje Step Step Pro?

Pro odemyká dlouhodobé historické trendy a srovnání, rekordy všech dob, pokročilou analytiku tréninků a kroků, další barevné motivy a neomezené cíle. Vývoj můžete podpořit malým předplatným nebo jednorázovým doživotním nákupem. Tak či tak tu nejsou žádné reklamy.

Jak smažu svá data?

Protože je vše uloženo ve vašem zařízení a v Apple Health, máte vždy kontrolu. Záznamy smažte přímo v aplikaci Zdraví nebo odeberte Step Step přístup v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Zdraví. Smazáním aplikace se odstraní všechna její vlastní data v zařízení.

Našel jsem chybu nebo mám nápad na funkci.

Skvělé, dejte nám vědět! Napište na support@step-step.app co nejpodrobněji (co jste udělali, co se stalo, model iPhonu a verze iOS). Malé aplikace se zlepšují díky zprávám, jako je ta vaše.

Průvodci

Potřebujete ještě pomoc?

Napište na support@step-step.app a ozveme se vám. Můžete nás také zastihnout na Instagramu.