نحن هنا لمساعدتك

الدعم

معظم الإجابات أدناه. وإن بقيت عالقًا فراسلنا: نحن فريق من زوج وزوجة، وإنسان حقيقي يقرأ كل رسالة.

نسعى إلى الرد خلال يوم إلى يومي عمل.

الأسئلة الشائعة

هل Step Step مجاني فعلًا؟

نعم. كل تتبّعك اليومي للخطوات وإحصاءاتك الأساسية مجانية للأبد وبلا إعلانات. ترقية Step Step Pro الاختيارية تفتح اتجاهات تاريخية أعمق وأدوات متقدمة، لكنك لا تحتاج إليها أبدًا للاستخدام اليومي.

هل تجمعون بياناتي أو تبيعونها؟

لا نبيع بياناتك أبدًا. تبقى بياناتك الصحية وبيانات ملفك الشخصي على جهازك، وليس في Step Step حساب ولا إعلانات ولا تتبّع عبر التطبيقات. يستخدم الإصدار 1.5 تحليلات استخدام مجهولة محدودة لتحسين التطبيق، مع إمكانية إيقافها من الإعدادات ← الخصوصية. ولا تُضمَّن البيانات الصحية أبدًا. اطّلع على سياسة الخصوصية.

هل أحتاج إلى Apple Watch؟

لا. يعمل Step Step بشكل رائع مع iPhone وحده: يقرأ بيانات الخطوات من مستشعر الحركة في iPhone، ويمكنك تسجيل المشي والجري والتنزه وركوب الدراجة مباشرةً من الهاتف. وإن كان لديك Apple Watch (أو جهاز آخر يزامن مع صحّة Apple) فتتدفق بياناته تلقائيًا.

ما الأجهزة ومصادر البيانات التي تعمل؟

يقرأ Step Step من صحّة Apple. أي أن iPhone وApple Watch وأي جهاز أو تطبيق يزامن مع صحّة Apple (مثل Oura أو WHOOP أو Garmin أو Fitbit) سيظهر. أدلة الإعداد لكل علامة، وكيفية إصلاح اختلاف أعداد الخطوات، موجودة هنا: اربط ساعتك أو متتبّعك.

هل توجد نسخة لأندرويد؟

ليس حاليًا. Step Step مبني أصليًا لـ iPhone (iOS) ويعتمد على صحّة Apple، لذا لا توجد نسخة لأندرويد اليوم.

كيف أسجّل وزني أو تمرينًا؟

اضغط زر + في شريط التبويبات لتسجيل قياس وزن أو تمرين بسرعة. تُكتب قياسات الوزن والتمارين اليدوية في صحّة Apple ليبقى كل شيء متزامنًا.

هل يمكنني تحديد هدف وزن للحفاظ فقط؟

نعم. عند إنشاء هدف وزن، بدّل من الهدف إلى حفاظ: اختر وزن ارتكاز ونطاق راحة، وينبّهك Step Step مرة واحدة إن خرج اتجاهك منه. كما أن إكمال هدف إنقاص أو زيادة يعرض عليك الانتقال مباشرةً إلى الحفاظ. الدليل الكامل: أهداف الحفاظ على الوزن.

كيف تعمل السلاسل ودروع التوهج الشمسي؟

تحتسب سلسلتك الأيام المتتالية التي حققت فيها هدف خطواتك، ويُحكم على كل يوم بحسب الهدف الذي كان لديك في ذلك اليوم، فتغيير هدفك لا يعيد كتابة التاريخ. تحمي دروع التوهج الشمسي الأيام الفائتة تلقائيًا، وتكسبها مجانًا عند محطات السلسلة، بل يمكن إصلاح الانكسارات الحديثة من يوم أو يومين. الدليل الكامل: السلاسل ودروع التوهج الشمسي.

ماذا يتضمن Step Step Pro؟

يفتح Pro الاتجاهات والمقارنات التاريخية طويلة المدى، والأرقام القياسية على مدى الزمن، وتحليلات متقدمة للتمارين والخطوات، وألوان تمييز إضافية، وأهدافًا غير محدودة. يمكنك دعم التطوير باشتراك صغير أو بشراء لمرة واحدة مدى الحياة. ولا إعلانات في الحالتين.

كيف أحذف بياناتي؟

لأن كل شيء مخزّن على جهازك وفي صحّة Apple فالتحكم دائمًا بيدك. احذف المدخلات مباشرةً من تطبيق الصحة، أو أزل وصول Step Step من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الصحة. وحذف التطبيق يزيل كل بياناته الخاصة على الجهاز.

وجدتُ خللًا أو لديّ فكرة لميزة.

رائع، أخبرنا من فضلك! راسل support@step-step.app بأكبر قدر ممكن من التفاصيل (ما فعلته، وما حدث، وطراز iPhone وإصدار iOS). التطبيقات الصغيرة تتحسن بفضل رسائل مثل رسالتك.

الأدلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسل support@step-step.app وسنرد عليك. ويمكنك أيضًا الوصول إلينا على Instagram.