Yardıma hazırız

Destek

Cevapların çoğu aşağıda. Hâlâ takıldıysan bize e-posta at: biz karı koca bir ekibiz ve her mesajı gerçek bir insan okuyor.

1–2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Sık sorulan sorular

Step Step gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Tüm günlük adım takibin ve temel istatistiklerin sonsuza dek ücretsiz ve reklamsız. İsteğe bağlı bir Step Step Pro yükseltmesi daha derin geçmiş eğilimlerinin ve gelişmiş araçların kilidini açar, ama günlük kullanım için buna asla ihtiyacın olmaz.

Verilerimi topluyor ya da satıyor musunuz?

Verilerini asla satmayız. Sağlık ve profil verilerin cihazında kalır ve Step Step'te hesap, reklam ya da uygulamalar arası izleme yoktur. Sürüm 1.5, uygulamayı geliştirmek için sınırlı anonim kullanım analizleri kullanır; Ayarlar → Gizlilik'ten kapatabilirsin. Sağlık verileri asla dahil edilmez. Gizlilik Politikası sayfasına bak.

Apple Watch'a ihtiyacım var mı?

Hayır. Step Step yalnızca iPhone'unla harika çalışır: adım verilerini iPhone'un hareket sensöründen okur ve yürüyüş, koşu, doğa yürüyüşü ve bisiklet sürüşlerini doğrudan telefondan kaydedebilirsin. Bir Apple Watch'un (ya da Apple Sağlık'a senkronize olan başka bir cihazın) varsa o veriler otomatik olarak akar.

Hangi cihazlar ve veri kaynakları çalışır?

Step Step verileri Apple Sağlık'tan okur. Yani iPhone'un, Apple Watch'un ve Apple Sağlık'a senkronize olan her cihaz ya da uygulama (Oura, WHOOP, Garmin veya Fitbit gibi) görünür. Her marka için kurulum rehberleri ve uyuşmayan adım sayılarının nasıl düzeltileceği burada: Saatini ya da takipçini bağla.

Android sürümü var mı?

Şu an yok. Step Step iPhone (iOS) için yerel olarak geliştirildi ve Apple Sağlık'a dayanıyor; bu yüzden bugün bir Android sürümü yok.

Kilomu ya da bir antrenmanı nasıl kaydederim?

Bir kilo girişini hızlıca kaydetmek ya da antrenman başlatmak için sekme çubuğundaki + düğmesine dokun. Kilo girişleri ve elle eklenen antrenmanlar Apple Sağlık'a geri yazılır, böylece her şey senkron kalır.

Yalnızca kilo korumaya yönelik bir hedef belirleyebilir miyim?

Evet. Kilo hedefi oluştururken Hedeften Koruya geç: bir dayanak kilosu ve rahatlık aralığı seç; eğilimin bunun dışına saparsa Step Step seni bir kez uyarır. Bir verme ya da alma hedefini tamamladığında doğrudan korumaya geçmeyi de önerir. Tam rehber: Kilo koruma hedefleri.

Seriler ve Güneş Parlaması Kalkanları nasıl çalışır?

Serin, adım hedefine ulaştığın ardışık günleri sayar ve her gün o gün sahip olduğun hedefe göre değerlendirilir; bu yüzden hedefini değiştirmek geçmişi yeniden yazmaz. Güneş Parlaması Kalkanları kaçırılan günleri otomatik korur, seri kilometre taşlarında ücretsiz kazanırsın ve taze 1–2 günlük kopmalar onarılabilir bile. Tam rehber: Seriler ve Güneş Parlaması Kalkanları.

Step Step Pro neleri içerir?

Pro; uzun vadeli geçmiş eğilimlerinin ve karşılaştırmaların, tüm zamanların rekorlarının, gelişmiş antrenman ve adım analizlerinin, ek vurgu temalarının ve sınırsız hedefin kilidini açar. Geliştirmeyi küçük bir abonelikle ya da tek seferlik ömür boyu satın almayla destekleyebilirsin. İkisinde de reklam yok.

Verilerimi nasıl silerim?

Her şey cihazında ve Apple Sağlık'ta saklandığı için kontrol her zaman sende. Girişleri doğrudan Sağlık uygulamasında sil ya da Step Step'in erişimini Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık altından kaldır. Uygulamayı silmek, cihazdaki kendi verilerinin tamamını kaldırır.

Bir hata buldum ya da bir özellik fikrim var.

Harika, bize söyle! Elinden geldiğince ayrıntılı bir e-postayı support@step-step.app adresine gönder (ne yaptın, ne oldu, iPhone modelin ve iOS sürümün). Küçük uygulamalar seninki gibi mesajlar sayesinde iyileşir.

Rehberler

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

support@step-step.app adresine e-posta at, sana dönelim. Bize Instagram üzerinden de ulaşabilirsin.