Kami di sini untuk membantu

Sokongan

Kebanyakan jawapan ada di bawah. Jika anda masih buntu, e-melkan kami: kami pasukan suami isteri, dan manusia sebenar membaca setiap mesej.

Kami berusaha membalas dalam 1–2 hari bekerja.

Soalan lazim

Adakah Step Step benar-benar percuma?

Ya. Semua penjejakan langkah harian dan statistik teras anda percuma, selama-lamanya, tanpa iklan. Naik taraf pilihan Step Step Pro membuka trend sejarah yang lebih mendalam dan alat lanjutan, tetapi anda tidak pernah memerlukannya untuk kegunaan harian.

Adakah anda mengumpul atau menjual data saya?

Kami tidak pernah menjual data anda. Data kesihatan dan profil anda kekal pada peranti anda, dan Step Step tidak mempunyai akaun, pengiklanan atau penjejakan merentas aplikasi. Versi 1.5 menggunakan analitik penggunaan tanpa nama yang terhad untuk menambah baik aplikasi, dengan pilihan menarik diri dalam Tetapan → Privasi. Data kesihatan tidak pernah disertakan. Lihat Dasar Privasi kami.

Adakah saya memerlukan Apple Watch?

Tidak. Step Step berfungsi dengan baik hanya dengan iPhone anda: ia membaca data langkah daripada penderia gerakan iPhone, dan anda boleh merakam jalan, larian, mendaki dan berbasikal terus dari telefon. Jika anda mempunyai Apple Watch (atau peranti lain yang menyegerak ke Apple Health), data itu mengalir masuk secara automatik.

Peranti dan sumber data yang mana berfungsi?

Step Step membaca daripada Apple Health. Itu bermakna iPhone anda, Apple Watch, dan mana-mana peranti atau aplikasi yang menyegerak ke Apple Health (seperti Oura, WHOOP, Garmin atau Fitbit) akan muncul. Panduan persediaan untuk setiap jenama, serta cara membetulkan bilangan langkah yang tidak sepadan, ada di sini: Sambungkan jam atau penjejak anda.

Adakah terdapat versi Android?

Buat masa ini tidak. Step Step dibina secara natif untuk iPhone (iOS) dan bergantung pada Apple Health, jadi tiada versi Android hari ini.

Bagaimana saya melog berat badan atau senaman?

Ketik butang + dalam bar tab untuk melog entri berat atau merakam senaman dengan pantas. Entri berat dan senaman manual ditulis semula ke Apple Health supaya semuanya kekal selari.

Bolehkah saya menetapkan matlamat berat yang hanya untuk penyelenggaraan?

Boleh. Semasa mencipta matlamat berat, tukar daripada Sasaran kepada Kekalkan: pilih berat sauh dan julat selesa, dan Step Step mengingatkan anda sekali jika trend anda tersasar keluar. Melengkapkan matlamat penurunan atau penambahan juga menawarkan untuk terus beralih kepada penyelenggaraan. Panduan penuh: Matlamat mengekalkan berat.

Bagaimana rentetan dan Perisai Suar Suria berfungsi?

Rentetan anda mengira hari berturut-turut anda mencapai matlamat langkah, dan setiap hari dinilai berdasarkan matlamat yang anda ada pada hari itu, jadi menukar matlamat tidak pernah menulis semula sejarah. Perisai Suar Suria melindungi hari terlepas secara automatik, anda mendapatnya percuma pada pencapaian rentetan, dan putus baharu 1–2 hari malah boleh dibaiki. Panduan penuh: Rentetan & Perisai Suar Suria.

Apa yang termasuk dalam Step Step Pro?

Pro membuka trend dan perbandingan sejarah jangka panjang, rekod sepanjang masa, analitik senaman dan langkah lanjutan, tema warna tambahan, dan matlamat tanpa had. Anda boleh menyokong pembangunan dengan langganan kecil atau pembelian seumur hidup sekali bayar. Tiada iklan, apa pun pilihannya.

Bagaimana saya memadam data saya?

Oleh kerana semuanya disimpan pada peranti anda dan dalam Apple Health, anda sentiasa mengawal. Padam entri terus dalam aplikasi Kesihatan, atau alih keluar akses Step Step dalam Tetapan → Privasi & Keselamatan → Kesihatan. Memadam aplikasi mengalih keluar semua datanya sendiri pada peranti.

Saya menemui pepijat atau mempunyai idea ciri.

Bagus, sila beritahu kami! E-mel support@step-step.app dengan butiran sebanyak yang boleh (apa yang anda lakukan, apa yang berlaku, model iPhone dan versi iOS anda). Aplikasi kecil menjadi lebih baik kerana mesej seperti anda.

Panduan

Masih perlukan bantuan?

E-mel support@step-step.app dan kami akan membalas anda. Anda juga boleh menghubungi kami di Instagram.