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대부분의 답은 아래에 있어요. 그래도 해결되지 않으면 이메일을 보내 주세요. 저희는 부부 두 사람이 하는 팀이고, 모든 메시지를 사람이 직접 읽어요.

영업일 기준 1~2일 안에 답장하려고 해요.

자주 묻는 질문

Step Step은 정말 무료인가요?

네. 일상의 걸음 기록과 기본 통계는 광고 없이 영원히 무료예요. 선택 사항인 Step Step Pro 업그레이드로 더 깊은 기록 추세와 고급 도구를 쓸 수 있지만, 일상적으로 쓰는 데는 필요하지 않아요.

제 데이터를 수집하거나 판매하나요?

데이터를 판매하는 일은 절대 없어요. 건강 데이터와 프로필 데이터는 기기에 남고, Step Step에는 계정, 광고, 앱 간 추적이 없어요. 버전 1.5는 앱 개선을 위해 제한적인 익명 사용 분석을 사용하며, 설정 → 프라이버시에서 거부할 수 있어요. 건강 데이터는 절대 포함되지 않아요. 개인정보 처리방침을(를) 확인해 보세요.

Apple Watch가 꼭 필요한가요?

아니요. Step Step은 iPhone만으로도 잘 작동해요. iPhone의 동작 센서에서 걸음 데이터를 읽고, 걷기, 달리기, 하이킹, 라이딩도 휴대폰에서 바로 기록할 수 있어요. Apple Watch(또는 Apple 건강에 동기화되는 다른 기기)가 있다면 그 데이터가 자동으로 들어와요.

어떤 기기와 데이터 소스가 되나요?

Step Step은 Apple 건강에서 읽어요. 그래서 iPhone, Apple Watch, 그리고 Apple 건강에 동기화되는 모든 기기나 앱(Oura, WHOOP, Garmin, Fitbit 등)이 나타나요. 브랜드별 설정 안내와 걸음 수가 맞지 않을 때 해결하는 방법은 여기에 있어요: 워치나 트래커 연결하기.

Android 버전이 있나요?

지금은 없어요. Step Step은 iPhone(iOS)용으로 네이티브로 만들어졌고 Apple 건강에 의존하므로, 현재 Android 버전은 없어요.

체중이나 운동은 어떻게 기록하나요?

탭 바의 + 버튼을 탭하면 체중 기록이나 운동 기록을 빠르게 할 수 있어요. 체중 기록과 직접 입력한 운동은 Apple 건강에 다시 기록되어 모든 것이 동기화된 상태로 유지돼요.

유지만 하는 체중 목표를 설정할 수 있나요?

네. 체중 목표를 만들 때 목표치에서 유지로 바꾸세요. 기준 체중과 편안한 범위를 고르면 추세가 범위를 벗어날 때 Step Step이 한 번 알려 줘요. 감량이나 증량 목표를 완료하면 바로 체중 유지로 이어 가자는 제안도 해요. 전체 가이드: 체중 유지 목표.

연속 기록과 태양 플레어 실드는 어떻게 작동하나요?

연속 기록은 걸음 목표를 달성한 연속 일수를 세고, 모든 날은 그날 가지고 있던 목표로 판정되므로 목표를 바꿔도 기록이 바뀌지 않아요. 태양 플레어 실드는 놓친 날을 자동으로 지켜 주고, 연속 기록 이정표에서 무료로 얻고, 최근 1~2일 끊김은 복구할 수도 있어요. 전체 가이드: 연속 기록과 태양 플레어 실드.

Step Step Pro에는 무엇이 포함되나요?

Pro로는 장기 기록 추세와 비교, 전체 기간 기록, 고급 운동 및 걸음 분석, 추가 강조 색 테마, 무제한 목표를 쓸 수 있어요. 작은 구독이나 한 번의 평생 구매로 개발을 응원할 수 있어요. 어느 쪽이든 광고는 없어요.

데이터는 어떻게 삭제하나요?

모든 것이 기기와 Apple 건강에 저장되므로 항상 내가 주도해요. 건강 앱에서 직접 기록을 삭제하거나, 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 건강에서 Step Step의 접근 권한을 제거하세요. 앱을 삭제하면 앱 자체의 기기 내 데이터가 모두 삭제돼요.

버그를 발견했거나 기능 아이디어가 있어요.

훌륭해요, 꼭 알려 주세요! 가능한 한 자세히(무엇을 했는지, 무슨 일이 일어났는지, iPhone 모델과 iOS 버전) 적어서 support@step-step.app로 이메일을 보내 주세요. 작은 앱은 여러분 같은 메시지 덕분에 좋아져요.

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아직 도움이 필요하신가요?

support@step-step.app로 이메일을 보내 주시면 답장해 드려요. Instagram에서도 연락할 수 있어요.