אנחנו כאן לעזור
תמיכה
רוב התשובות למטה. אם עדיין נתקעתם, כתבו לנו: אנחנו צוות של בעל ואישה, ואדם אמיתי קורא כל הודעה.
אנחנו שואפים להשיב בתוך יום עד יומיים עבודה.
שאלות נפוצות
האם Step Step באמת חינמי?
כן. כל מעקב הצעדים היומי והסטטיסטיקות הבסיסיות חינמיים, לנצח, בלי פרסומות. שדרוג אופציונלי ל-Step Step Pro פותח מגמות היסטוריות עמוקות יותר וכלים מתקדמים, אבל אף פעם לא צריך אותו לשימוש יומיומי.
האם אתם אוספים או מוכרים את המידע שלי?
אנחנו אף פעם לא מוכרים את המידע שלכם. נתוני הבריאות והפרופיל שלכם נשארים במכשיר, ואין ב‑Step Step חשבון, פרסומות או מעקב בין אפליקציות. גרסה 1.5 משתמשת בניתוח שימוש אנונימי מוגבל כדי לשפר את האפליקציה, עם אפשרות ביטול בהגדרות ← פרטיות. נתוני בריאות לעולם אינם נכללים. ראו את מדיניות פרטיות.
צריך Apple Watch?
לא. Step Step עובד נהדר עם ה‑iPhone בלבד: הוא קורא נתוני צעדים מחיישן התנועה של ה‑iPhone, ואפשר להקליט הליכות, ריצות, טיולים ורכיבות ישר מהטלפון. אם יש לכם Apple Watch (או מכשיר אחר שמסתנכרן עם Apple Health), הנתונים שלו זורמים פנימה אוטומטית.
אילו מכשירים ומקורות נתונים עובדים?
Step Step קורא מ-Apple Health. כלומר ה‑iPhone, ה‑Apple Watch וכל מכשיר או אפליקציה שמסתנכרנים עם Apple Health (כמו Oura, WHOOP, Garmin או Fitbit) יופיעו. מדריכי הגדרה לכל מותג, וגם איך מתקנים ספירות צעדים לא תואמות, נמצאים כאן: חיבור השעון או הגשש שלכם.
יש גרסה לאנדרואיד?
לא כרגע. Step Step בנוי באופן מקורי ל‑iPhone (iOS) ונשען על Apple Health, ולכן אין היום גרסת אנדרואיד.
איך מתעדים משקל או אימון?
הקישו על הכפתור + בסרגל הלשוניות כדי לתעד במהירות שקילה או להקליט אימון. שקילות ואימונים ידניים נכתבים בחזרה ל‑Apple Health כך שהכול נשאר מסונכרן.
אפשר להגדיר יעד משקל שהוא רק שמירה?
כן. בעת יצירת יעד משקל, עברו מיעד אל שמירה: בחרו משקל עוגן וטווח נוחות, ו‑Step Step ידחוף אתכם פעם אחת אם המגמה שלכם סוטה ממנו. השלמת יעד ירידה או עלייה גם מציעה לעבור ישר לשמירה. מדריך מלא: יעדי שמירה על המשקל.
איך רצפים ומגני התלקחות סולרית עובדים?
הרצף שלכם סופר ימים רצופים שבהם עמדתם ביעד הצעדים, וכל יום נשפט לפי היעד שהיה לכם באותו יום, כך ששינוי היעד אף פעם לא משכתב את ההיסטוריה. מגני התלקחות סולרית מגנים על ימים שהוחמצו אוטומטית, מרוויחים אותם בחינם באבני דרך ברצף, ואפשר אפילו לתקן שברים טריים של 1–2 ימים. מדריך מלא: רצפים ומגני התלקחות סולרית.
מה כולל Step Step Pro?
Pro פותח מגמות והשוואות היסטוריות ארוכות טווח, שיאים מכל הזמנים, ניתוחי אימון וצעדים מתקדמים, ערכות צבעי הדגשה נוספות ויעדים ללא הגבלה. אפשר לתמוך בפיתוח עם מנוי קטן או רכישה חד-פעמית לכל החיים. בשני המקרים אין פרסומות.
איך מוחקים את הנתונים שלי?
מכיוון שהכול מאוחסן במכשיר שלכם וב‑Apple Health, השליטה תמיד בידיכם. מחקו רשומות ישירות באפליקציית הבריאות, או הסירו את הגישה של Step Step בהגדרות ← פרטיות ואבטחה ← בריאות. מחיקת האפליקציה מסירה את כל הנתונים שלה במכשיר.
מצאתי באג או שיש לי רעיון לתכונה.
מעולה, ספרו לנו בבקשה! כתבו אל support@step-step.app עם כמה שיותר פרטים (מה עשיתם, מה קרה, דגם ה‑iPhone וגרסת ה‑iOS). אפליקציות קטנות משתפרות בזכות הודעות כמו שלכם.
עדיין אין התאמה. כתבו אל support@step-step.app ואדם אמיתי ישיב.
מדריכים
- הערות גרסה: מה השתנה בכל גרסה
- רצפים ומגני התלקחות סולרית
- חיבור השעון או הגשש שלכם
- יעדי שמירה על המשקל
עדיין צריכים יד?
כתבו אל support@step-step.app ונחזור אליכם. אפשר גם למצוא אותנו ב-Instagram.