Autamme mielellämme

Tuki

Useimmat vastaukset löytyvät alta. Jos olet yhä jumissa, lähetä meille sähköpostia: olemme aviopari, ja oikea ihminen lukee jokaisen viestin.

Pyrimme vastaamaan 1–2 arkipäivän kuluessa.

Usein kysytyt kysymykset

Onko Step Step todella ilmainen?

On. Kaikki päivittäinen askelseuranta ja keskeiset tilastot ovat ilmaisia, ikuisesti, ilman mainoksia. Valinnainen Step Step Pro -päivitys avaa syvempiä historiatrendejä ja edistyneitä työkaluja, mutta et koskaan tarvitse sitä arkikäyttöön.

Keräättekö tai myyttekö tietojani?

Emme koskaan myy tietojasi. Terveys- ja profiilitietosi pysyvät laitteellasi, eikä Step Stepissä ole tiliä, mainoksia eikä sovellusten välistä seurantaa. Versio 1.5 käyttää rajattua anonyymiä käyttötilastoa sovelluksen parantamiseen, ja sen voi kieltää kohdassa Asetukset → Yksityisyys. Terveystietoja ei koskaan sisällytetä. Katso Tietosuojakäytäntö.

Tarvitsenko Apple Watchin?

Et. Step Step toimii hienosti pelkällä iPhonella: se lukee askeltiedot iPhonen liiketunnistimesta, ja voit tallentaa kävelyt, juoksut, vaellukset ja pyöräilyt suoraan puhelimesta. Jos sinulla on Apple Watch (tai muu laite, joka synkronoi Apple Healthiin), nuo tiedot virtaavat sisään automaattisesti.

Mitkä laitteet ja tietolähteet toimivat?

Step Step lukee Apple Healthista. Tämä tarkoittaa, että iPhonesi, Apple Watchisi ja mikä tahansa laite tai sovellus, joka synkronoi Apple Healthiin (kuten Oura, WHOOP, Garmin tai Fitbit), näkyy. Asennusoppaat kaikille merkeille sekä ohjeet ristiriitaisten askelmäärien korjaamiseen löytyvät täältä: Yhdistä kellosi tai aktiivisuusrannekkeesi.

Onko Android-versiota?

Ei tällä hetkellä. Step Step on tehty natiivisti iPhonelle (iOS) ja nojaa Apple Healthiin, joten Android-versiota ei ole tänään.

Miten kirjaan painoni tai harjoituksen?

Napauta välilehtipalkin +-painiketta kirjataksesi nopeasti painon tai tallentaaksesi harjoituksen. Painomerkinnät ja käsin kirjatut harjoitukset kirjoitetaan takaisin Apple Healthiin, jotta kaikki pysyy synkronoituna.

Voinko asettaa painotavoitteen, joka on pelkkää ylläpitoa?

Voit. Kun luot painotavoitetta, vaihda Tavoite-tilasta Ylläpito-tilaan: valitse ankkuripaino ja mukavuusalue, niin Step Step muistuttaa kerran, jos trendisi ajautuu sen ulkopuolelle. Kun suoritat painonpudotus- tai painonnoustavoitteen, sovellus tarjoaa myös siirtymistä suoraan ylläpitoon. Koko opas: Painon ylläpitotavoitteet.

Miten putket ja Aurinkomyrskysuojat toimivat?

Putkesi laskee peräkkäiset päivät, jolloin saavutit askeltavoitteesi, ja jokaista päivää arvioidaan sen päivän tavoitetta vasten, joten tavoitteen muuttaminen ei koskaan kirjoita historiaa uudelleen. Aurinkomyrskysuojat suojaavat väliin jääneet päivät automaattisesti, ansaitset niitä ilmaiseksi putken virstanpylväillä, ja tuoreet 1–2 päivän katkokset voi jopa korjata. Koko opas: Putket ja Aurinkomyrskysuojat.

Mitä Step Step Pro sisältää?

Pro avaa pitkän aikavälin historiatrendit ja vertailut, kaikkien aikojen ennätykset, edistyneen harjoitus- ja askelanalyysin, lisää korostevärejä ja rajattomat tavoitteet. Voit tukea kehitystä pienellä tilauksella tai kertaostolla elinikäiseksi. Kummassakaan ei ole mainoksia.

Miten poistan tietoni?

Koska kaikki on tallennettu laitteellesi ja Apple Healthiin, sinulla on aina hallinta. Poista merkinnät suoraan Terveys-sovelluksessa tai poista Step Stepin käyttöoikeus kohdassa Asetukset → Yksityisyys ja turvallisuus → Terveys. Sovelluksen poistaminen poistaa kaikki sen omat laitteella olevat tiedot.

Löysin virheen tai minulla on ominaisuusidea.

Mahtavaa, kerro meille! Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@step-step.app niin yksityiskohtaisesti kuin pystyt (mitä teit, mitä tapahtui, iPhone-malli ja iOS-versio). Pienet sovellukset paranevat viestien kuten sinun ansiosta.

Oppaat

Tarvitsetko vielä apua?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@step-step.app, niin vastaamme. Tavoitat meidät myös täältä: Instagram.